8 (4234) 31-94-23 
8 (4234) 26-94-52

Полезная информация

« Назад

Проблема перерасчетов по горячему водоснабжению  15.08.2012 14:05

В данном материале опубликовано обращение ко всем гражданам г.Уссурийска пользующими услугой горячего водоснабжения. Приведенный ниже материал опубликован на данный момент в редакции письменных обращений посланных гражданам проживающим в жилых домах обслуживаемых нашей организацией в мае 2010г. Ввиду многочисленных обращений граждан в разные ведомства нашего города - Прокуратуру г.Уссурийска, администрацию г.Уссурийска и наконец непосредственно к нам через направление письменных запросов, руководство компании решило обратиться непосредственно ко всем жителям, проживающим в жилых домах нашего города. Уже многим на личном опыте известно, что наша компания производит перерасчеты за горячее водоснабжение в квитанциях по строке ГВС. Обращаем Ваше внимание, что не по личной прихоти и не наживы ради нами осуществляются данные перерасчеты. Основанием для этого является Постановление Правительства РФ от 23 мая 2006 г. N 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам". Приведем пример на простом опыте одного многоквартирного жилого дома находящегося в управлении ООО «Форум» по ул. Заречная, 12а. Раньше на данном жилом доме не было приборов учета за отопление и ГВС и данный жилой дом был в ТСЖ. Жители данного жилого дома боролись с тепловыми сетями г. Уссурийска по следующему поводу - почему на жилой дом выставляется количество потребленного ГВС из расчета по норме за каждого жителя и показания индивидуальных квартирных водосчетчиков не учитываются? Ответ на данный вопрос как прост - так же и неприятен! Но вернемся к тому, что борьба вышеуказанных жителей привела потребителей ГВС в данном ТСЖ вот к чему - пришли инспектора тепловых сетей и настоятельно заявили - не хотите платить по нормативу на весь жилой дом - предлагаем Вам отключиться от услуги ГВС в Вашем жилом доме. И круг замкнулся. Можно много проводить дебатов по данному поводу - но ни к чему данные дебаты не приведут - так как на данный момент можно найти доводы за и против в отношении обоих сторон. Так вот вернемся к тому, что каков же все таки ответ в отношении действий теплоснабжающей организации - так вот почти все люди которые занимаются расчетами по теплоснабжению в тепловых сетях однозначно знают, что потребление ГВС полученное расчетным путем не на каждом жилом доме является равным фактическому потреблению - а проще говоря русским языком - люди в жилом доме потребляют большее количество услуги по трубам ГВС, чем полученное расчетным путем. Мы все скажем - как же так - не может такого быть, ведь когда мы устанавливаем индивидуальные квартирные водосчетчики мы зачастую наблюдаем картину меньшего потребления ГВС !!!   НО никто не задумывается над тем как считает данный прибор! А другие могут возмутиться - если бы картина обстояла так, то норматив бы еще задирали больше при расчете! - и опять же они будут не правы! Большинство из жителей не задумываются о том, что ГВС получается путем нагрева холодной воды. Соответственно если воду подогрели - она может и остыть. Так вот при подаче ГВС в систему водоснабжения она является кроме самой услуги в виде воды, еще и самым натуральным теплоносителем - т.е. отоплением. Ведь у всех в квартирах система ГВС запитана от змеевика (полотенцесушителя) в ванной комнате - так ведь это? А еще причем некоторые при разных «умниках-сантехниках» из маленьких конторок умудрились подключить данный змеевик к разводке отопления вмонтированной в пол ванной и туалетной комнаты в своей квартире, но не все соседи знают о том, что в их доме есть такие квартиры, а из обращений жителей к нашим специалистам через интернет-сайт нам известно, что такие случаи не единичные в нашем городе. Так вот же - вернемся опять к тепловым сетям - они заведомо зная, что потребление ГВС зачастую превышает нормативное потребление на жилом доме  и борятся за то, что бы любыми силами отстоять свои права по востребованию платы за ГВС по нормативу на каждого проживающего жителя без учета показаний индивидуальных (квартирных) водосчетчиков. Правомерно это или нет - мнения тут расходятся даже у судей которые принимают то одну то другую из спорящих сторон. Вернемся к жилому дому на примере которого, мы вам решили пояснить ситуацию - данный жилой дом был принят на управление и был установлены теплосчетчики на систему отопления и ГВС. И как уже известно Вам на личном опыте мы стали выставлять перерасчеты по потребленной ГВС на данном жилом доме. Зачем на это пошли скажете вы - ну и оставались бы при старой схеме расчетов - увы к вашему сожалению по закону от 23 ноября 2009 г. N 261-ФЗ до 01 декабря 2012г. собственники всех жилых и нежилых помещений многоквартирных домов обязаны установить общедомовой и индивидуальный учет всех потребляемых ресурсов. Причем так как в Вашем жилом доме есть ГВС и змеевики (полотенцесушители) подключены от системы ГВС то вы получаете по отоплению большую экономию нежели в других домах в которых ГВС отсутствует и змеевики (полотенцесушители) в ванных комнатах подключены от системы отопления. Вышеуказанные перерасчеты мы производим на основании «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам», утв. Постановлением правительства № 307.  Но по совести формулы для перерасчетов в данных правилах мягко говоря - «некорректные» и написаны видимо теми кто не сталкивался с расчетами на практике. Увы, что есть тем мы и пользуемся. И как говорят многие обращающиеся к нам - «у меня в квартире водосчетчики - почему я должен платить какой-то там перерасчет»; - должны - так как уже было указано ранее помимо ГВС вы потребляете еще и тепло потраченное на подогрев вашей ванной комнаты. А те у кого нет водосчетчиков кричат - «почему я обязан оплачивать весь недосбор денег с тех у кого есть водосчетчики или тех у кого они есть но водой они не пользуются, а ванная комната их подогревается»; - но опять же согласно вышеуказанных правил - должны. Да мы согласны полностью с вами, что несправедливо распределяется перерасчет - но наша компания не может отступать от законных оснований перерасчета и на сегодняшний день пока не придумано иного. Как же быть дальше и что делать с этими огромными перерасчетами? Да, данный вопрос является довольно острым ведь неизвестно когда будут приняты новые «Правила предоставления коммунальных услуг гражданам» и не факт, что в них утвердят более мягкий подход к потребителям, так что давайте совместно решать данную проблему. Первое - Нами принято решение помочь жителям разобраться с размерами перерасчетов производимых в ваших квитанциях. Для этого в мае 2010г. на нашем сайте будет запущен проект просмотра данных по показаниям общедомового прибора учета установленного на вашем жилом доме и просмотра и регистрации показаниий индивидуальных квартирных водосчетчиков по всему жилому дому и тогда вы сможете анализировать прозрачность наших перерасчетов. А так же вы сможете выявлять соседей «воришек» горячей воды в вашем доме. Второе - Согласно законаN 261-ФЗ от 23 ноября 2009г. - мы убедительно просим всех собственников устанавливать квартирные водяные счетчики и не оттягивать данный вопрос до истечения срока указанного в законе. Сделать это либо самостоятельно, либо через нас. Для этого Вам необходимо обратиться в нашу управляющую компанию через диспетчера (телефоны указаны в квитанциях на оплату за ЖКУ) для установки квартирного водосчетчика, либо организоваться несколькими квартирами с соседями и обратиться к нам для установки водосчетчиков на несколько квартир - в данном случае вы получите скидку на установку водяных счетчиков, так как наши работники будут на весь рабочий день запланированы на данные работы. А так же для тех кто не в состоянии единовременно оплатить установку водосчетчиков на свою квартиру мы предлагаем заключить договор о рассрочке платежа за данную услугу и оплатить ее через квитанции по оплате ЖКУ с рассрочкой платежа. Третье - Всем желающим и активным жителям Вашего жилого дома необходимо организовать общее собрание жилого дома - с приглашением нашего представителя либо без него и принять решение по жилому дому - по следующим вопросам:  

1. Желаете ли вы потреблять услугу ГВС в вашем жилом доме, либо все жильцы имеют желание отказаться от данной услуги с возможностью переподключения змеевиков по ГВС в ванной комнате на систему отопления (про техническую возможность по данному вопросу уточнять у специалистов нашей компании).  

2. Если Вас не устраивает качество ГВС - желаете ли вы переподключить систему ГВС от системы отопления через установку бойлера (теплообменника), а так же принять решение о способах финансирования данного проекта (так как данный проект не дешевый). Переподключение ГВС от теплообменника не только повышает качество ГВС, а так же сокращает расход тепловой энергии на данную услугу, что было отмечено нами из практики.

3. Назначить комиссию и провести рейды по соседям по вопросу о незаконном подключении к ГВС в случае когда данные квартиры зарегистрированы как отключенные от ГВС, но в то же время через эти квартиры проходят стояки ГВС (так называемые  полотенцесушители), с помощью которых отапливается ванная комната. А так же для выявления других «воришек» не прописанных в квартире  и не имеющих индивидуальных водосчетчиков. Вы скажите это должна делать управляющая компания - частично да! Но увы законом определен порядок вышеуказанных обходов раз в полгода и опять же не всегда нам удастся в рабочее время попасть во все квартиры. Мы не отказываемся от участия в данных рейдах - мы предлагаем Вам навести порядок в Вашем доме более действенным путем.  

4. Если Вас не устраивает порядок проведения перерасчетов мы можем предложить Вам иной порядок проведения перерасчетов и закрепить его протоколом общего собрания и договором управления и опять же - по данному вопросу мы будем требовать от Вас правильного и корректного оформления документов - листов голосования, для того чтобы все это имело законную силу. По вопросу о предлагаемых нами порядках расчета - обращаться через электронные сообщения на нашем сайте для ускорения процесса ответа на ваши обращения. Если вы будете устно звонить и Вам в устной форме будут поясняться моменты по данному вопросу, то просто нашим специалистам не хватит времени для реализации других вопросов.   Таким образом мы предлагаем Всем жителям Вашего жилого дома - не таить на нас зло связанное с перерасчетами по ГВС в вашем жилом доме, а корректно с уважением попробовать решать общую проблему. Ведь вы должны понимать, что весь перерасход полученный Вашим жилым домом по ГВС по закону должны оплачивать потребители - собственники и наниматели жилых квартир, будь то перерасход в количестве потребленной ГВС, будь то перерасход в количестве тепловой энергии, а так же холодного водоснабжения и электроэнергии.   В конце хочется разместить несколько ссылок по аналогичной проблеме так как она сложилась по всей России и видимо мер по ее решению принимать руководство нашего государства не хочет:

http://www.progkh.ru/video/2175/
http://balnp.ru/index.php?name=News&cid=7&p=2
http://g-antontsev.narod.ru/80611_obraschenie_k_prezidentu_rossii.html



Комментарии


Комментариев пока нет

Добавить комментарий *Имя:


E-mail:


*Комментарий: